«Риэлтор, который не учится, – недориэлтор»
Мы всегда идем на Конгресс с таким посылом, что Конгресс – это сила, Конгресс – это мощь, Конгресс – это польза. И я искренне считаю и коллегам об этом говорю, что то риэлтор, который не учится, который не занимается нетворкингом, – это недориэлтор. Настоящий риэлтор постоянно должен быть в обучении, потому что время у нас такое живое, трудностей много, повестка широкая, а объять необъятное невозможно, поэтому учиться надо всегда. Новые инструменты, новые проблемы, новые тренды – и риэлтор не может себе позволить их не знать.
Сейчас время такое, когда собственным развитием нужно заниматься, как никогда, потому что рынок сложный, рынка практически нету, и мы просто обязаны искать новые инструменты и методы для работы с клиентами для того, чтобы оказывать услугу более высокого класса и уровня.
Отложенный спрос у нас, конечно, есть. Потому что последние пять последних лет рынок жил в такой парадигме, что 80% сделок проходят с участием ипотечных средств. Сейчас таких сделок 10-15%, с учетом семейной ипотеки – может быть, до 40%. И для большинства риэлторов то, что сейчас происходит на рынке, совершенно новое. Те, кто не так давно в профессии, не умеют работают с покупателями с наличными деньгами. Более того, сейчас достаточно высокий интерес к инвестиционным инструментам, и риэлтор обязан знать и уметь предлагать их.
А то, что «рынка нету» – об этом говорит статистика, в Москве мы наблюдаем минимальное число предложений как на рынке новостроек, так и на «вторичке». Такого не было очень давно. За последние 10 лет мы видели шоковые сценарии трижды: в 2014 при выходе из кризиса, в 2020 во время пандемии и в 2022 в начале СВО. Сейчас такого шокового состояния нет, но налицо низкое движение на рынке и с ним надо уметь работать. При дефиците предложения очередь из покупателей не стоит.
Она, безусловно, возрастает. Мы обязаны давать своим членам инструменты, позволяющие комфортно пережить такую ситуацию, не потерять свой заработок либо минимизировать потери. Это и работа с классифайдами, с партнерами по предоставлению дополнительных скидок, новые спикеры и тренеры.
В апреле мы открыли представительство Гильдии риэлторов Москвы в городе Пенза. В июне провели там свой форум Fresh Up при поддержке Международного жилищного конгресса. С чем это связано? ГРМ – крупнейшая риэлторская ассоциация в России (более 160 компаний и более 12 тыс. агентов). У нас есть ресурсы, чтобы на тех территориях, где нет профессиональных объединений, создавать и развивать их.
У на никаких конфликтов с РГР не возникает, потому что все члены нашей Гильдии, будь то московское представительство или пензенское, являются членами Российской гильдии риэлторов. И в Пензе мы уже обучили экспертов, которые занимаются сертификацией и аттестацией компаний. Мы не идем на территории, где уже существуют ассоциации, входящие в РГР, а она сегодня присутствует в 77 регионах.
Планы сформированы. Будет результат – мы о нем расскажем. Возможно, уже в октябре на Конгрессе в Москве.
На сегодняшний день расклад такой. Росреестр считает, что достаточно зарегулирован рынок. Минцифры тоже эту позицию поддерживает, также как и ФМС с Минэкономразвития. Но силовые структуры (МВД и Генпрокуратура) считают, что рынку недвижимости нужен закон, более сложный вход в профессию и отчетность.
У нас ведь есть такая боевая единица как самозанятые. И тут легальный бизнес проигрывает, потому что он подотчетен и Росфинмониторингу, и Роскомнадзору, и Росстату. Он несет в связи с этим дополнительные расходы. А у самозанятых таких обязанностей нет. Получается разная нагрузка, и эту коллизию надо как-то разрешать. Так что законопроект ушел на доработку, часть вопросов взяло на себя риэлторское сообщество.
Риэлтор работает с самым дорогим имуществом, которое может быть у гражданина. И для меня легкий вход в профессию – это однозначно плохо, потому что риэлтор работает, условно говоря, с ближним кругом, который подразумевает высокий уровень доверия. И вот ты сделал в агентстве одну сделку и решил, что можешь теперь работать самостоятельно. Но какой уровень консультации ты можешь дать, если у тебя нет ни знаний, ни опыта, ни практики? Ты просто будешь вводить человека в заблуждение, возможно даже неосознанно. В агентстве у тебя есть юрист, руководитель отдела, менеджер – те, кто всегда подскажет и поможет. Для самостоятельной работы должны быть очень веские основания.
И одна из миссий нашей Гильдии – просветительская. И мы регулярно проводим разъяснительную работу, причем эти мероприятия открытые, мы не замыкаемся внутри себя. На них выступают в том числе и работники правоохранительных органов.
